Что такое целевая аудитория и почему «все» — это никто

Самая дорогая ошибка в рекламе: обращаться сразу ко всем.

Что это

Целевая аудитория — это не «женщины 25–45 из Алматы». Это описание человека в тот момент, когда у него возникает нужда в вашем товаре.

У владельца кофейни кофемашина ломается в среду утром, перед сменой. В этот момент ему неважны ваши сертификаты — важно, приедете ли вы сегодня. Вот это и есть аудитория: обстоятельство, а не возраст.

Почему «все» не работает

Когда объявление написано для всех, оно написано ни для кого. Общие слова — «качественно, быстро, недорого» — стоят в каждом втором объявлении и не цепляют никого.

Разным людям нужны разные доводы. Владельцу одной точки важна цена. Управляющему сетью — что не придётся объяснять всё заново каждому мастеру. В одно объявление оба довода не влезут, и пытаться не надо: лучше два объявления.

С чего начать

Вспомните трёх последних покупателей. Не выдуманных — настоящих. Что у них было общего? Что происходило в их жизни, когда они к вам пришли?

Если покупателей ещё не было — вспомните, кому вы сами рассказывали о своём деле и у кого загорались глаза.